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So funktioniert DigiDoc

Eine genaue Beschreibung des Ablaufs von DigiDoc.

Der Ablauf im Detail

1. Beschwerden angeben

Über „Krankschreibung anfragen" oder „Online-Sprechstunde starten" geben Sie Ihr Anliegen bzw. Ihre Beschwerden in einem kurzen Formular an. Es ist kein Termin erforderlich.

2. Online-Warteraum

Ihre Anfrage wird in Reihenfolge des Eingangs in eine echte Warteschlange einsortiert. Die Anzeige zeigt Ihre tatsächliche Position und ob gerade jemand von der Ärzteseite online ist.

3. Videogespräch

Nimmt eine Person aus dem Ärztebereich Ihre Anfrage an, startet ein echter Video- und Audioanruf zwischen Ihrem Gerät und dem Gerät der Ärzteseite (WebRTC).

4. Einschätzung & ggf. Musterdokument

Nach dem Gespräch entscheidet die Ärzteseite, ob ein Musterdokument ausgestellt wird. Dieses ist deutlich als „MUSTER" gekennzeichnet und rechtlich nicht gültig.

Gut zu wissen

  • Keine Garantie auf eine Krankschreibung – die Entscheidung liegt ausschließlich bei der Ärzteseite.
  • Keine erfundenen Wartezeiten – ist niemand von der Ärzteseite angemeldet, wird das ehrlich angezeigt.
  • Keine dauerhafte Verfügbarkeit – die Ärzteseite muss sich aktiv im Ärztebereich anmelden, damit Anfragen angenommen werden können.
  • Video-Verbindung per WebRTC funktioniert zuverlässig, wenn beide Geräte dasselbe Netzwerk nutzen bzw. der Server öffentlich erreichbar ist.

Zwei Geräte, ein Gespräch

Für den vollständigen Ablauf inklusive Videoanruf werden zwei Geräte benötigt: eines für die Patientenseite (Startseite) und eines für die Ärzteseite. Beide Geräte müssen die Anwendung über dieselbe Adresse erreichen können.